Destek yanıtları
Amaç: sert ya da robotik olmadan hızlı yanıt—net sonraki adımlar ve doğru beklenti yönetimi.
- Nazik ama net
- Sonraki adımlar
- Beklenti yönetimi
- Daha kısa yanıtlar
Workflow
- Müşteri mesajını yapıştır
- Politika/çözüm ekle
- Yanıt üret
- Hızlı insan kontrolü